没想到，2025年的药店行业，在多家实体药店被曝关门或倒闭的情况下，安徽长丰，京东大药房10家新型门店却同期开业，引发关注和点赞。
可能有人好奇，在大家普遍以为药店行业已经进入低谷期的时候，为什么京东大药房却逆势而上敢开新店？为什么要强调是新型门店？新在哪里？
有着多年开店经验的药店人也许不以为意，要么会认为京东平台那么大了，医药电商也已经很成功了，为什么还要抢食线下药店的生意？要么会觉得，京东大药房已经开了很久也没有多大起色和影响，不足为虑。
这样看问题的话，难免想得太狭隘和简单了。
京东大药房新型门店，到底新在哪？
（1）彻底摒弃价格套路
我们都知道，实体药店一般都会设置零售价和会员价，搞营销时还会设置促销价、大促价、特价等等。为的是通过价格的变动来吸引更多顾客关注、购买药品等商品。
京东大药房新型门店拒绝“会员价”“零售价”“折扣价”等复杂的价格“套路”，药品价签上的唯一标价就是底价。顾客可以当场在网上查药品价格。
并且，他们承诺，3公里半径范围内，如果消费者发现其他药房的同款药品更便宜，就直接退还差价，也就是“3公里内买贵必赔”。
（2）不以销售为导向考核店员业绩
一直以来，药店的店员对药店的业绩考核的感受最有发言权。不说苦考核久矣吧，对来自销售业绩的压力总是如影随形。
因此，业内外曾对“执业药师变成销售”现象屡次进行评论和指责。药店的执业药师也是满肚子苦水。
京东大药房新型门店不以销售为导向考核店员，那么，店员就不会以任何形式引导消费者“多买药”，药店的执业药师也可以心无旁骛地根据消费者的健康需求和实际情况，从科学、专业的角度出发，指导消费者买对药。执业药师们也会感觉自身专业价值有了用武之地。
（3）借助供应链优势帮找药
线下的门店面积有限，货架有限，可摆放和销售的药品数量也肯定是有限的。通常情况下，顾客如果在药店买不到自己想要的药，就还得多跑几家药店寻找。即便有的药店答应可以帮忙进货，但也要等上几天才能拿到药。
京东大药房新型门店如果没有消费者想要的药，店员可以借助京东健康的供应链优势，在线上找到相关药品后，快递或者即时配送到顾客家里，这样就节省了顾客到处找药的时间和精力，便利了顾客不说，也防止了顾客流失。
传统药店的生存逻辑，正在加速瓦解
看了以上京东大药房新型门店的经营理念，我们是不是很熟悉？对，有点儿胖东来药房的味儿。
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大家都知道，近几年不乏有业内外人士前去 胖东来药店进行学习和取经，但落地的却寥寥无几。这是因为，对于普通药店来说，其成本结构难以支撑这样的运营方式。
例如，一家普通单体药店，日均销售额仅3000元，如果既要支付房租又要支付人力成本，就必须得维持至少30%的毛利率。
其实业内人士也很清楚，药店的利润有一部分还依赖于渠道返利，这种与药企深度绑定的利益格局，使得“不推销”就等于自断经脉。所以使得药店一线员工推销药品几乎成为常态。
而胖东来和京东大药房之所以敢放弃隐形收入，根源在于其有更大规模的利润来源，线下药店更多是服务触点，而非利润中心。
但继胖东来药店之后，京东大药房新型门店的出现，也许会让传统的药店行业引发鲶鱼效应。
无论是价格体系的透明革命，还是执业药师专业价值的重拾，以及线上线下联动的服务范围扩展，都将打破传统药店“人、货、场”的商业模式，在重新建立与消费者的信任体系，这至关重要。
无论愿不愿意，当消费者在线下药店买到的药和线上的价格一样，或者相差不大的时候，当药店的店员和执业药师不再苦苦为了业绩而拼命推销药品的时候，新的消费体验和新的药店工作体验会让消费者和药店员工来决定哪些药店更受欢迎。
京东大药房与胖东来的殊途同归，也许揭示了一个残酷真相：药店转型不是经营技巧的改良，而是商业生态的重构。
作者：江南
来源：药店经理人
编辑：柴晓昕
审核：刘博文返回搜狐，查看更多