手机没有声音却仍震动，本质是系统将“听觉反馈”与“触觉反馈”进行了独立控制——声音被静音策略屏蔽，而振动作为基础提醒机制依然生效。这既可能是用户主动设置的勿扰模式、铃声关闭或辅助功能中的“关闭所有声音”，也可能是音量键卡滞、特定联系人铃声文件异常、媒体音量与铃声音量被分别调至最低等细节疏漏；若重启、重置音频设置、清洁扬声器开孔及耳机插孔后问题依旧，则需结合官方诊断工具排查扬声器硬件通路或主板音频模块状态。所有操作均应以品牌官方设置路径与售后支持流程为准，确保问题定位精准、处理规范。
一、优先排查基础设置类问题
首先确认手机是否处于静音或震动模式，部分机型在锁屏状态下侧边音量键向下按压一次即进入静音，此时屏幕顶部会显示月牙图标；其次进入“设置→声音与振动”路径，逐项核对：来电铃声音量滑块是否被拖至最左端、媒体音量是否为零、振动强度是否被误设为“仅触感反馈”；特别注意“勿扰模式”的定时规则——例如夜间22:00–6:00自动启用时，系统默认屏蔽铃声但保留振动提醒，需检查该时段内是否被意外激活。
二、深入检查音频通道与文件状态
进入“设置→声音与振动→铃声与振动”界面，点击当前所选铃声，确认其格式为系统支持的MP3、M4R或OGG类型，避免使用第三方工具转换后损坏的音频文件；针对特定联系人无声问题，需单独进入该联系人详情页，检查“自定义铃声”是否为空白或指向已删除文件；同时查看“音频输出设备”是否误选为蓝牙耳机或无线投屏设备，导致声音外放失败而振动照常触发。
三、执行系统级诊断与硬件初筛
连续快速按压电源键三次（部分品牌为长按音量减+电源键5秒），调出官方内置诊断工具，选择“音频检测”模块，依次测试听筒、扬声器、麦克风通路；若扬声器测试无反应但耳机插孔插入后音乐正常播放，则基本锁定为外放单元物理故障；此时可用强光手电观察扬声器开孔是否有异物堵塞或硅胶膜覆盖，切勿用金属针具清理，建议使用软毛刷轻扫后吹气除尘。
四、软件冲突与系统修复操作
卸载近期安装的权限类应用（如通话拦截、省电管理、AI语音助手等），因其可能劫持AudioFocus焦点导致声音中断；随后在“设置→系统管理→重置”中选择“恢复音频设置”，该操作仅清空音效均衡器、杜比配置及声道平衡参数，不删除用户数据；若仍无效，可尝试“备份重要数据后执行恢复出厂设置”，务必提前关闭查找设备功能并退出账号。
综上，绝大多数无声仅震案例源于设置链路中的某一个断点，而非整体失效，按步骤逆向验证即可高效定位。